Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter vici-betcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung der Bedingungen

Wann Sie zustimmen

Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns.

1. Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren; die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite abrufbar.
2. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihr Konto schliessen und die Nutzung einstellen.
3. Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die neue Version.
4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.

Zulassung und Registrierung

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen in einer Rechtsordnung leben, in der Online-Glücksspiel legal ist.

1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
2. Ihre Angaben müssen wahrhaftig, vollständig und aktuell sein.
3. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Dienste in Ihrer Rechtsordnung legal ist.
5. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Ein- und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen gängige Methoden zur Verfügung, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen beträgt 20 CHF. Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei Krypto- und E-Wallet-Transaktionen bearbeitet; Banküberweisungen und Kartenauszahlungen dauern 3 bis 5 Werktage. Für Zahlungen auf unserer Plattform erheben wir keine Gebühren.

1. Eine Auszahlung erfolgt nur auf eine Methode, die zuvor für eine Einzahlung verifiziert wurde.
2. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; verweigern Sie diese, dürfen wir die Auszahlung zurückhalten.
3. Auszahlungslimits: 5'000 CHF täglich und 20'000 CHF monatlich.
4. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; wir können nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für inaktive Konten erheben.
5. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren eigenen Namen läuft.

Bonus- und Aktionsregeln

So funktionieren unsere Boni

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Aktive Boni unterliegen Umsatzanforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits, und bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein.

1. Boni sind einmal pro Person, Konto und Haushalt gültig.
2. Der maximale Gewinn aus Bonusmitteln ist begrenzt; der konkrete Wert wird in den Bedingungen der jeweiligen Aktion angegeben.
3. Boni und nicht umgesetzte Gewinne aus Bonusmitteln verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
4. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Boni, Gewinne zu annullieren und Konten zu sperren.
5. Setzen Sie während eines aktiven Bonus keine Einsätze, die über den zulässigen Höchsteinsatz hinausgehen, da dies zum Verlust des Bonus führen kann.

Unerlaubtes Verhalten

Was wir nicht dulden

Wir schreiben faire Spielbedingungen vor. Jede Form von Manipulation, Betrug oder unzulässiger Absprache führt zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller Gewinne.

1. Mehrfachkonten unter falschen Identitäten oder über Dritte sind untersagt.
2. Betrügerische Zahlungsvorgänge, Rückbuchungen und Einsprüche gegen Abbuchungen führen zur sofortigen Kontosperrung.
3. Der Einsatz von Bots, automatisierten Tools oder Software zur Manipulation der Spiele ist nicht erlaubt.
4. Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform oder anderer Nutzer sind verboten.
5. Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Standortverschleierung ist unzulässig.
6. Bonusmissbrauch, einschliesslich risikoarmer Wettstrategien zur Umgehung von Umsatzbedingungen, ist untersagt.

Verantwortung und Selbstausschluss

Ihre Möglichkeiten zum Schutz

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Mittel zur Einkommenserzielung. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten selbst zu steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und einen zeitlich befristeten oder dauerhaften Selbstausschluss. Kontaktstellen wie Sucht Schweiz und SOS Spielsucht stehen Ihnen bei Fragen zur Spielsucht beratend zur Verfügung.

1. Sie können Limits jederzeit in Ihrem Konto setzen oder per Kundendienst anpassen lassen.
2. Ein Selbstausschluss ist unwiderruflich für die gewählte Dauer.
3. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie und können Ihr Konto vorübergehend einschränken.
4. Minderjährige dürfen unsere Plattform nicht nutzen; setzen Sie Jugendschutzsoftware ein.

Kontoschliessung und Beschwerden

Wenn etwas zu klären ist

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst schliessen oder die Schliessung über unseren Kundendienst veranlassen. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected].

1. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
2. Können wir eine Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, können Sie eine Schlichtungsstelle anrufen.
3. Auf diese Vereinbarung ist das am Standort unseres Unternehmenssitzes geltende Recht anwendbar; zuständig sind die dortigen Gerichte, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihrer Wohnsitzgerichtsbarkeit entgegenstehen.
4. Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Fristen, gerechnet ab dem Tag, an dem der betreffende Vorfall eingetreten ist.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich unser Dienstangebot, gesetzliche Vorgaben oder unsere internen Abläufe ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenanfang angegeben.

1. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung auf der Plattform an.
2. Änderungen, die Ihnen Vorteile einräumen, gelten sofort.
3. Nach Inkrafttreten einer Änderung gilt die fortgesetzte Nutzung als Annahme.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Vicibet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben.

Warum ist meine Auszahlung noch nicht bearbeitet?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Zahlungsmethode. Nach abgeschlossener Prüfung dauern Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen bis 24 Stunden, Bank- und Kartenauszahlungen 3 bis 5 Werktage.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail; wir leiten die Schliessung umgehend ein und wickeln offene Auszahlungen vorher ab.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorab per E-Mail oder Mitteilung auf der Plattform an.